为加强深圳市居民金融素养提升工程建设，进一步做好金融业服务社区民生工作，提升老百姓金融风险意识，2021年5月21日，深圳市金融素养提升工程联合深圳广电集团，在香蜜湖街道开展深圳市居民金融素养提升工程进社区特别活动。活动中，第一创业凭借在投教领域的突出表现，荣获深圳专项投教活动“优秀策划奖”。第一创业副总裁、董事会秘书兼财务总监马东军参加了本次活动，并代表公司领取荣誉证书。

金融素养工程于2020年7月16日启动以来，目前已建设金融社会服务网、金融社会服务者、金融社会服务项目库、“百姓学金融”科普阵地-实践基地、金融素养提升公益基金五大板块。第一创业作为金融素养工程首批“爱心支持单位”，一直重视投教工作，积极参与金融素养项目建设，致力于帮助老百姓掌握金融基础知识和提升金融风险辨别能力。

4月28日，第一创业财富管理部赵先卫通过“深圳市居民金融素养提升工程”直播课程走进福保街道，与居民实时分享交流，主题涵盖热点事件解析、生活小事答疑、政策措施解读等，让普通百姓学会疫情之下个人和家庭财富管理的风险管理。

4月30日，第一创业受邀参加“深圳市居民金融素养提升工程”项目的“金融教育进校园”系列活动。经纪业务市场研究部黄俊淇和杨向阳化身为“金融安全守护者”，来到福田实验教育集团侨香学校小学部，以《复利-世界第八大奇迹》为主题，向4-6年级的同学们讲授了一场别开生面的少儿财商课。

对于投资者保护及投教工作，第一创业副总裁、董事会秘书兼财务总监马东军在由公司协办的“5?19中小投资者保护宣传周”活动时表示，“第一创业作为一家上市证券公司，在投资者保护方面肩负着双重责任。作为上市公司，公司始终高度重视投资者权益保护，秉持‘合规披露，真诚沟通’的原则，不断提升信息披露质量，持续建设多渠道的投资者沟通互动平台。2020年在新冠疫情之下，公司为投资者提供7*24小时热线服务，专业、耐心接听各类咨询超过200次；通过深交所“互动易”平台回答投资者问题110多个，回复率100%，公司热度及“互动易”问题回复率在2400多家深市上市公司中居前30%和1%。”

“同时，作为证券公司，第一创业始终以客户为中心，把维护客户的合法权益作为使命，把投资者保护工作纳入全部业务环节,将投资者教育作为一项系统性、基础性工作常抓不懈。第一创业不断创新投教模式，丰富投教内容，拓展投教工作的深度和广度，打造出了富有第一创业特色的投教品牌。”

未来，第一创业将进一步发挥专业优势和投教主力军作用，力争为促进我国资本市场持续健康发展，为建设规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场，做出更大贡献。