1、网上交易的概念
第一创业证券网上交易系统是用于实时动态股市分析、可直接下单买卖股票、基于互联网(Internet)技术的领先的新型证券服务系统。第一创业证券目前推出两种不同的网上交易系统：网上交易快速通道（Web版）和交易软件下载（专业版）。专业版融股市行情与直接下单功能于一体， 您不仅可通过它获得实时动态行情，而且可直接下单买卖股票，查询股票余额、资金余额。Web版则在一个交易页面内集成多种客户个性化的功能：账户管理、查询委托、行情查询、相关资讯、信息定制、专家咨询。两种交易系统都为客户提供了简单、方便、快捷的证券交易手段。
2、网上交易要办理什么手续？
要在第一创业开通网上交易，有两种方式可供您选择：1)您本人到第一创业所属营业部柜台办理。 2)登录第一创业网站 , 填写《网上交易预约开户表》。我公司将由专人上门为您办理相关手续。
开通网上交易需备齐的证件：1)本人身份证。 2)深圳与上海的股东帐户卡。如您还没有深圳与上海的股东帐户卡，我公司可为您办理。 3)银行存折。
网上交易相关手续办理如下：
1) 我公司网上业务管理员在验明证件后，会向您提供《证券公司网上委托风险揭示书》，并向您解释网上交易的相关风险。
2)请您充分认识和了解《风险揭示书》上揭示的网上交易风险，如有不明之处，请向我公司网上业务管理员仔细咨询。
3)与我公司营业部签定一式两份的《证券公司网上委托协议书》，由您与我公司营业部各存一份，明确双方的法律责任。
4)如您需办理保证金网上自助转帐业务，还请填写《证券保证金自助转帐业务申请表》。
5)我公司业务管理员核对无误后，即可完成开通网上交易手续。
办好网上交易的手续之后，请到我公司网站中的“行情交易->软件下载”栏目下载相应的交易软件，按默认提示安装后，即可使用我公司的网上交易。或者可以直接通过我公司网站“交易下单快速通道”进行网上交易。程序的安装使用如有不明之处，请参见我公司的网上交易的使用帮助、技术答疑等栏目，或者到“行情交易->软件下载”中下载相关的说明手册进行查阅。
现在，您已经可以开始网上交易啦！
3、Web版和专业版两种网上交易系统有何不同？
两种网上交易系统都提供网上直接下单买卖股票和账户管理、实时行情功能。但两者也有一些功能上的不同：
Web版（网上交易快速通道）是基于网页的交易系统，功能全面、使用方便。在该系统的一个页面下即可完成各种常规操作。同时，该系统采取了先进的技术措施，使得局域网用户不受代理和防火墙的限制，能上网的地方就能做交易。可供一般及专业投资者使用，无须下载。因此，对于临时性下单或借用别人电脑及出差的人员，也特别方便。但行情火爆时交易速度可能会受到影响，这时您可以使用专业版以保障交易速度。
专业版（交易软件下载）则是一个应用软件。客户可通过从第一创业网站上下载交易软件，成功安装后，便可查询即时行情、资金情况和下单买卖。
4、网络交易的速度、安全性高吗？
现有情况下，网上证券行情的速度与证券部相比基本同步，有时会稍慢一点，但最大延迟不会超过10秒。交易委托的速度则与证券部的热自助相当，比电话委托，柜台委托要快，且便捷。随着软件的升级，将会完全实现行情与证券公司同步。交易安全性方面：公司主页、交易页面、网上行情系统和交易系统的信息分别由不同的服务器提供，独立运行，互不干扰。我公司是通过国家网上安全认证的券商之一。网络的安全性是值得信赖的。
5、我可以进行离线浏览吗？
本系统支持离线浏览，在线时看过的数据，都能离线再看。另外，用户还可以通 过【系统工具】－>【数据下载】，将数据下载后进行离线查看。
6、我是通过局域网上网的用户，我可以通过浏览器浏览网页，但为什么连接大福星行情站点连接不上？
如果您是通过代理服务器（如MS proxy server、sockets proxy、winsocket） 上网的局域网用户，则一般需要设置代理服务器才行。点击“代理设置”，在弹出的对话框中填入代理服务器的地址和端口。具体设置根据您所在的局域网使用的代理服务器的不同而有所区别。如代理服务器是sygate，那恭喜您了，您不需要做任何设置。如您是通过socket代理服务器（如MS proxy server、sockets proxy、winsocket）上网的，则选择“使用socket代理服务器”，并输入服务器的地址，端口号通常为1080。如您不知道您所在的局域网的服务器使用的是何种代理，您可以选择“使用http代理服务器”，输入服务器的地址，端口号一般设为80（具体可以参考浏览器中代理服务器的设置进行设置）。
7、为什么在报价分析窗口中相关财务数据都为零？
出现上述情况，先需要下载财务数据文件，进入【系统工具】－>【程序更新】，在弹出的“程序更新”窗口，将“财务数据”选择上，点击“ok”进行下载即可。
8、 股票除权当天，股价何以“大跌”？
一些股民在不了解除权除息有关知识的情况下，对股价除权当天的“大跌”感到吃惊，这是认识上的误区，这种认识误区大多发生在新股民当中。上市公司分红送股必须要以某一天为界定日，以规定哪些股东可以参加分红，那一天就是股权登记日，在这一天仍持有该公司股票的所有股东可以参加分红，这部分股东名册由登记公司统计在册，在固定的时间内，所送红股自动划到股东帐上。股权登记日后的第二天再买入该公司股票的股东已不能享受公司分红，具体表现在股票价格变动上，除权日当天即会产生一个除权价，这个价格相对于前一日(股权登记日)虽然明显降低了，但这并非股价下跌，并不意味着在除权日之前买入股票的股东因此而有损失，相对于除权后“低价位”买入股票但无权分享红利的股东而言，在“高价位”买入但有权分享红利的股东，二者利益、机会是均等的，后者并无何“损失”。
例如：某股10送3股，股权登记日当天股民甲以收市价10元，买进1000股共花本金10000元(不含手续费、印花税)，第二天该股除权，除权价为7.69元，此时股民甲股票由原来的1000股变为1300股，以除权价计算，其本金仍为10000元，并没有损失。通过本系统提供的除权功能，可以将当前的价格恢复到除权以前。
9、 我连接到行情站点后，看到的行情数据都不对，涨跌幅都超出规定的范围，怎么处理?
此种情况一般是因为行情代码错位引起的，点击【系统工具】－>【更新代码表】，重新更新一下代码表就可以了，或者手动删除LOND目录，重新登陆即可。
10、 为什么点击在线交易无任何反应？
如果您想进行在线交易，需要到营业部开通网上交易业务，并下载网上交易的安装包程序进行安装后才能使用 。
11、 如何修改技术分析参数的设置？
参见10.2设定技术分析参数。
12、 第一创业证券网上交易软件对系统要求是什么？
操作系统：中文win98以上
内 存：64m以上
分辨率：800×600以上
颜 色：16位色以上
13、 如何知道网上交易软件是否有新的版本更新？
当有新版本的分析软件时候，分析软件会自动提示用户进行在线升级。
14、 第一创业证券网上交易软件的版本和配色方案有几种？
第一创业证券网上交易软件版本有两种：1）核新同花顺版，3）通达信集成版，在“查看”的“系统设置”选项中可以看到通达信分析软件支持“绿白”、“红黑”、“汇金”、“钱龙”等6种颜色搭配方式及自定义。原恒生大福星版停止使用，您可以根据您的使用习惯选择上述两种软件之任何一种。
15、有关交易和网站方面的问题，可以请教哪里？
如果您在交易或网站使用方面有什么问题，可以拨打第一创业证券公司电话0755-25832583或者电邮至：webmaster@fcsc.cn，我们将会热情为您提供服务。
程序的安装和使用如有不明之处，可以到第一创业网站的“行情交易->软件下载”中下载相关的说明手册进行查阅。 |